Informativa sui rimborsi

Politica di reso e recesso

Diritto di recesso (14 giorni). Se acquisti come consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi la bici, senza indicare il motivo. Per farlo, scrivici a [email] indicando il numero d'ordine.

Come restituire la bici. Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, rispedisci la bici nella confezione originale, con accessori, caricabatterie e documenti. Le spese di restituzione sono a carico [del cliente / nostro: scegliere]. Prima di spedire contattaci: la bici contiene una batteria al litio e richiede un imballaggio e un corriere idonei. Se la bici risulta usata oltre quanto serve a verificarne le caratteristiche, puoi rispondere della diminuzione di valore.

Rimborso. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della bici o alla prova della spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo usato per pagare [bonifico sull'IBAN da cui hai pagato].

Prodotto difettoso. Hai diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna. Scrivici a contact@myvipbike.com con foto e numero d'ordine.