Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
Widerrufsrecht (14 Tage). Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Fahrrads ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an [email] unter Angabe der Bestellnummer.
Rücksendung des Fahrrads. Bitte senden Sie das Fahrrad innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung in der Originalverpackung sowie mit sämtlichem Zubehör, dem Ladegerät und den Unterlagen zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägt [der Kunde / wir: bitte auswählen]. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand: Da das Fahrrad einen Lithium-Akku enthält, sind eine spezielle Verpackung und ein geeigneter Versanddienstleister erforderlich. Sollte das Fahrrad über das zur Prüfung der Eigenschaften erforderliche Maß hinaus benutzt worden sein, können Sie für einen etwaigen Wertverlust haftbar gemacht werden.
Rückerstattung. Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir das Fahrrad zurückerhalten haben oder bis ein Nachweis über den Versand vorliegt. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben [Überweisung auf die IBAN, von der die Zahlung erfolgte].
Defektes Produkt. Sie haben Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Bitte schreiben Sie uns an contact@myvipbike.com und fügen Sie Fotos sowie Ihre Bestellnummer bei.